Vai, lietojot Skype, esat kādreiz saskāries ar šo kļūdas ziņojumu: “Norādītais konts jau pastāv?” Tas parasti rodas dažiem Skype lietotājiem, kad viņi vai nu instalē, vai atjaunina sakaru lietojumprogrammu programmatūru. Jūs saņemat atjaunināšanas kļūmi papildus tam kļūdas kodam 1603.
Kāpēc tas notiek?
Iespējamais iemesls ir kāda problēma ar failu instalēšanu datora reģistrā. Šī detalizētā rokasgrāmata ir jūsu plāns kā novērst kļūdu “norādītais konts jau pastāv”:
Atiestatiet savu Skype lietotni
Pirms izmēģināt dažus tehniskās problēmu novēršanas risinājumus, vispirms atiestatiet savu Skype lietotni. Atiestatot, tiks atjaunoti programmas noklusējuma iestatījumi. Tas tiek darīts, notīrot kešatmiņas datus.
Veiciet šīs darbības, lai atiestatītu Skype:
- Cortana meklēšanas lodziņā noklikšķiniet uz pogas “Ievadiet šeit, lai meklētu”.
- Tips pēc tam atlasiet “Lietotnes un funkcijas”.
- Tips Skype un noklikšķiniet uz Skype opcijas.
- Noklikšķiniet uz Papildu.
- Noklikšķiniet uz Atiestatīt.
Pēc tam jūs varat pārbaudīt, vai Skype darbojas pareizi.
Atinstalējiet, automātiski notīriet un pārinstalējiet Skype
Dažos gadījumos ar Skype atiestatīšanu nepietiek. Iespējams, jums būs jāinstalē visa lietotne, jātīra datora reģistrs un visbeidzot jāpārinstalē lietotne.
Datora reģistra tīrīšanu var ērti veikt, izmantojot Microsoft problēmu novēršanas rīku Programmas instalēšana un atinstalēšana. Varat arī to izdarīt manuāli. Jūs redzēsiet, kā izmantot abas iespējas.
Izpildiet šos norādījumus, lai izmantotu Microsoft problēmu novēršanas programmatūru.
Sāciet ar Skype atinstalēšanu:
- Atveriet Windows 10 izvēlni Sākt.
- Noklikšķiniet uz Visas lietotnes. Jūs saņemsiet lietotņu indeksu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Skype un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
Kad esat atinstalējis Skype, tagad jātīra sava datora reģistrs, izmantojot Microsoft problēmu novēršanas rīku Programmas instalēšana un atinstalēšana.
Veiciet šīs darbības:
- Dodieties uz Microsoft problēmu novēršanas lapu.
- Noklikšķiniet uz pogas Lejupielādēt.
- Kad tiek parādīts dialoglodziņš Failu lejupielāde, noklikšķiniet uz Atvērt vai Palaist.
- Veiciet programmas Instalēšanas un atinstalēšanas problēmu novēršanas rīkā norādītās darbības.
- Ja nevarat lejupielādēt problēmu novēršanas rīku savā datorā, varat to izdarīt no cita centrālā procesora, saglabāt to zibatmiņas diskā un pēc tam palaist datorā.
Pēc tam datorā nedrīkst būt bojāti reģistra vienumi, kas neļauj Skype pareizi instalēt vai atjaunināt. Tagad varat turpināt Skype pārinstalēt.
Veiciet šīs darbības, lai atkārtoti instalētu Skype:
- Dodieties uz Skype lejupielādes lapu.
- Nospiediet vai noklikšķiniet uz pogas ‘Iegūt Skype operētājsistēmai Windows 10.’
- Palaidiet Skype instalēšanas programmu.
Kad tas ir izdarīts, Skype vajadzētu darboties pareizi.
Atinstalējiet, manuāli notīriet un pārinstalējiet Skype
Gadījumā, ja Microsoft problēmu novēršanas rīks nav pietiekami attīrījis datora reģistru (pēc Skype atinstalēšanas), varat to izdarīt manuāli.
Tomēr, to darot, esiet ļoti piesardzīgs. Neliela kļūda var nelabvēlīgi ietekmēt datora funkcijas. Reģistra vienumiem ir izšķiroša nozīme datora darbībā. Jebkura svarīga dzēšana negatīvi ietekmēs jūsu procesoru.
Tāpēc, pirms to izdarāt, jums vajadzētu dublēt visu, ko vēlaties dzēst no Windows reģistra. Ja kļūdāties, ātri atjaunosiet sistēmu. Dublējumu var viegli izveidot, ar peles labo pogu noklikšķinot uz jebkura reģistra vienuma, kuru vēlaties izdzēst, pēc tam atlasot “Eksportēt”. Tas saglabās reģistra vienuma .REG faila dublējumu.
Sāciet ar Skype atinstalēšanu:
- Atveriet Windows 10 izvēlni Sākt.
- Noklikšķiniet uz Visas lietotnes. Jūs saņemsiet lietotņu indeksu.
- Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Skype un pēc tam atlasiet Atinstalēt.
Pēc Skype atinstalēšanas rīkojieties šādi:
- Pārbaudiet programmas failus, ierakstot to Windows meklēšanas lodziņā:% programfiles%.
- Tiks atvērta programmas failu mape. Meklējiet jebkuru mapi ar Skype vārdu un izdzēsiet to.
- Pārbaudiet arī lietotnes datus, ierakstot to Windows meklēšanas lodziņā:% appdata%.
- Tiks atvērta lietotnes datu mape. Meklējiet jebkuru mapi ar Skype vārdu un izdzēsiet to.
- Pēc tam ierakstiet regedit meklēšanas lodziņā.
- Tiks atvērts reģistra redaktors.
- Dodieties uz šo mērķa mapi: HKEY_CURRENT_USERSprogrammatūra.
- Meklējiet mapi ar Skype nosaukumu un izdzēsiet to.
- Ierakstiet šo atslēgu: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE.
- Meklējiet atslēgu ar Skype vārdu un izdzēsiet to.
- Ierakstiet šo atslēgu: HKEY_USERS.DEFAULTSprogrammatūra.
- Meklējiet atslēgu ar Skype vārdu un izdzēsiet to.
Visbeidzot, atkārtoti instalējiet Skype:
- Dodieties uz Skype lejupielādes lapu.
- Nospiediet pogu ‘Iegūt Skype operētājsistēmai Windows 10.’
- Palaidiet Skype instalēšanas programmu.
Kad tas viss ir izdarīts, Skype vajadzētu darboties pareizi.
Pārbaudiet Windows ugunsmūra iestatījumus
Dažreiz vainīgais var būt jūsu Windows ugunsmūris. Tas varētu būt Skype bloķēšana.
Tātad, pārbaudiet un mainiet ugunsmūra iestatījumus, veicot šīs darbības:
- Windows meklēšanas lodziņā ierakstiet “Windows ugunsmūris” un nospiediet taustiņu Enter.
- Pārejiet uz “Atļaut lietotni, izmantojot Windows ugunsmūri”.
- Noklikšķiniet uz pogas “Mainīt iestatījumus”.
- Atrodiet Skype. Atzīmējiet izvēles rūtiņas blakus tai.
- Noklikšķiniet uz Labi.
Tam vajadzētu rīkoties.
Izslēdziet pretvīrusu programmatūru
Tāpat kā jūsu Windows ugunsmūris var bloķēt Skype, tāpat var arī jūsu pretvīrusu programmatūra. Jums būs jāatspējo pretvīrusu programmatūra, lai Skype varētu darboties. Šādā situācijā jūsu dators būs neaizsargāts pret ļaunprātīgas programmatūras uzbrukumiem. Jūs varat iegūt pretvīrusu programmu, piemēram, Auslogics Anti-Malware, lai aizsargātu jūs pat tad, ja pretvīrusu programma ir atspējota.
Secinājums
Izmantojot šos vienkāršos risinājumus, jūs vairs nepazīstat: “Vai Skype atjaunināšana neizdodas, jo mans konts jau pastāv?”Kā redzat, patiesībā tas nav saistīts ar jūsu kontu, bet gan ar reģistra problēmām un citām programmām, kas ietekmē jūsu Skype lietotni.
